Апр
Прием успокоения клиента
Если у вас одолжили деньги на месяц, прошло уже 29 дней, и за этот период должник ни разу не общался с вами и не дал понять, что деньги будут возвращены вовремя, невольно вас начнет беспокоить мысль: «а что, если не возвратит?». Парадоксальность ситуации в том, что даже когда завтра деньги будут возвращены и вы облегченно вздохнете, накопленные негативные эмоции (которые могут относиться как к должнику, так и к самой процедуре одалживания) не исчезнут бесследно. Если же ваши деньги вернут через месяц и десять дней, опять-таки не предупреждая об этих дополнительных десяти днях, то злость увеличится не на треть, а на порядок. Если бы в двадцатый день вам позвонили и сказали бы, что все в порядке и попросили продлить долг еще на 10 дней, то неприятных мыслей, возможно, не возникло бы вообще. Поэтому, если отношения с партнером

